En conferencias, eventos de formación y reuniones, a menudo me preguntan sobre “¿cómo se puede llevar a cabo la innovación en las cárceles?” Mi respuesta, independientemente de la geografía y los antecedentes culturales de la audiencia, suele ser la misma: “…Para llevar la innovación al interior, ¡tiene que abrir las puertas de la prisión!”
La respuesta a menudo genera desconcierto y sorpresa y requiere una explicación más detallada. ¡Sí, tiene usted razón! Podemos estar de acuerdo en que las innovaciones incrementales pueden ser impulsadas desde adentro con una intervención limitada o nula de terceros, pero es cuando se abren las puertas de las cárceles y del sistema penitenciario (al personal judicial que trabaja en otras agencias gubernamentales, a profesionales que trabajan en ONG, especialistas del sector privado, investigadores y desarrolladores tecnológicos) que la innovación, a veces la innovación transformadora, tiene lugar.
Al abrir el sistema a personas con diferentes experiencias, diferentes habilidades y perspectivas, cuando se les permite compartir y discutir con los profesionales, surgen nuevas ideas, se cuestiona el “negocio tradicional”, se consideran nuevos procesos y formas de organización y se pone la digitalización en la agenda.
Sin embargo, la transformación digital no debe limitarse a conectar diferentes sistemas o convertir procesos físicos o basados en papel en formularios y flujos de trabajo basados en internet; en última instancia, es un paso importante para mejorar la eficiencia y la eficacia operativa. Principalmente debe ser la oportunidad de cuestionar la forma en que se prestan los servicios y se realizan los procesos físicos y de pensar cómo, mediante el uso de la tecnología, estos se pueden transformar, reemplazar o incluso eliminar.
En esta edición, le presentamos el debate sobre la convergencia de la tecnología y la transformación digital, así como entrevistas y casos que muestran cómo la tecnología está apoyando los resultados de negocios en diferentes áreas del conocimiento y de la práctica en el campo de la Justicia, especialmente los servicios correccionales.
También compartimos los puntos de vista y la experiencia del Subsecretario General de las Naciones Unidas, de ministros y viceministros de Justicia, de directores generales, promotores de políticas y representantes de alto nivel de organizaciones multilaterales, de expertos de renombre, de representantes de ONG y de filántropos acerca de la forma en que los sistemas correccionales se están transformando en todo el mundo. La implementación de programas para reducir el arresto preventivo; el remplazo de las penas cortas y el refuerzo de las medidas comunitarias; la introducción del principio de normalidad en las cárceles; la reducción del hacinamiento; la prevención de la radicalización entre los jóvenes y en las cárceles; la prevención de la delincuencia juvenil en la comunidad; la mejora del bienestar del personal correccional; el intercambio de conocimientos entre diferentes jurisdicciones y la estandarización de las intervenciones y prácticas comprobadas, entre otros temas, se cubren en este número de la Revista JUSTICE TRENDS.
La transformación digital tiene que ver con el negocio y cómo la tecnología puede apoyarlo. Requiere una visión a largo plazo, un proceso estructurado de reflexión estratégica y un enfoque de implementación bien diseñado centrado en los resultados a corto y largo plazo. Como en muchas otras áreas, en los correccionales, la “reinvención de la rueda” puede ser un trayecto tortuoso y costoso. Cooperar y compartir, con jurisdicciones con desafíos similares, pueden ser, por lo tanto, un componente clave del éxito.
¡Disfrute de la lectura!
Pedro das Neves
Director Ejecutivo IPS_Innovative Prison Systems
Director de la revista JUSTICE TRENDS
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