Empoderando a los prisioneros a través de la tecnología

La tecnología tiene el poder de cambiar vidas, especialmente en un ambiente de prisión.

El sistema de autoservicio de Unilink permite que un prisionero se responsabilice de las actividades que normalmente realizaría el personal penitenciario. Las actividades incluyen verificar el saldo de su efectivo privado, elegir y pedir la comida, y concertar visitas sociales, gimnasio, sesiones educativas, etc. El impacto de la tecnología en el funcionamiento de las prisiones donde el autoservicio está implementado fue medido por la Prof. Cynthia McDougall, de la Universidad de York, y su equipo en lo que es la primera investigación académica sobre CMS: “El efecto de la tecnología digital en el comportamiento de los prisioneros y la reincidencia: un diseño natural por pasos”. El estudio se basó en una serie de factores, que incluyen: la facilidad de uso por parte de los presos; su reacción de esta responsabilidad adicional; cómo esto influyó en sus interacciones con el personal penitenciario; y la cantidad de tiempo del personal liberado para otras actividades (de mayor valor).

Curiosamente, uno de los hallazgos más inesperados e intrigantes fue que la compra de fruta en la cafetería aumentó en más del 50% después de la introducción del sistema. La investigación también mostró que el 93% de los presos estuvo de acuerdo en que el sistema es fácil de usar; ha habido un aumento del 94% en la finalización de los Programas para Conductas Delictivas; una impresionante reducción del 75% en incidentes violentos y una reducción del 12% en la ausencia por enfermedad entre la plantilla de personal. Lo más importante es que hay una reducción comprobada del 4% en la reincidencia.

Unilink ayuda a que las prisiones realmente funcionen. El software ayuda a que las prisiones funcionen de forma más adecuada y segura, reemplaza los sistemas anticuados basados en papeles y, mientras moderniza el funcionamiento de los establecimientos, ayuda a los reclusos a cumplir sus sentencias con dignidad y con un creciente sentido de responsabilidad.

Unilink está trabajando en estrecha colaboración con HMPPS (el Servicio Correccional de Su Majestad) del Reino Unido para implementar la tecnología de autoservicio en los establecimientos penitenciarios públicos. El sistema de autoservicio para los presos está bien probado, se desarrolló durante más de 16 años y hasta la fecha ha llevado a cabo más de 1 500 millones de transacciones. Actualmente opera en más de 70 establecimientos con más de 60 000 reclusos en el Reino Unido, Europa y Australia.