Artículo
Christopher Ditto
Los últimos tres años han traído consigo una disrupción sin precedentes, ya que la pandemia de COVID-19 obligó al mundo a adaptarse a una nueva forma de vivir y trabajar. Uno de los cambios más significativos ha sido la aceleración de la transformación digital en la mayoría de los sectores. Hoy tenemos innumerables organizaciones adoptando las nuevas tecnologías para optimizar las operaciones e impulsar cambios radicales.
La transformación digital ha planteado tanto retos increíbles como oportunidades alentadoras. A medida que avanzamos hacia una nueva normalidad, está claro que los centros penitenciarios no funcionarán – ni pueden hacerlo – de la misma manera que antes.
Reestructurar por completo los procedimientos analógicos, muchos de los cuales pueden ser fundamentales para las operaciones diarias, puede ser una tarea abrumadora. Sin embargo, los centros penitenciarios que se embarcan en proyectos de transformación digital pueden crear mejores entornos de trabajo para el personal y mejorar los resultados para los reclusos.
Para tener éxito en esta nueva normalidad, los centros penitenciarios deben centrarse en implementar servicios digitales que mejoren sus operaciones diarias y les permitan tener éxito más allá de lo que antes era normal. Hemos identificado cinco dimensiones clave que pueden servir de guía para cualquier proyecto.
#1. Crear una red segura y fiable
#2. Seleccionar los dispositivos digitales adecuados
Los dispositivos digitales propios para el entorno penitenciario son un requisito previo para cualquier transformación digital. Cualquier dispositivo de hardware debe seleccionarse con la premisa de que los usuarios intentarán diseccionarlo, o van a dejarlo caer o mojarlo.
Los dispositivos de un solo uso, como sensores IoT, cerraduras inteligentes, lectores de tarjetas y cámaras IP, pueden mejorar la seguridad, controlar los movimientos y reducir la carga de trabajo del personal, automatizando tareas como los controles de seguridad.
Los dispositivos polivalentes permiten que una sola pieza de hardware, como una tableta, ofrezca una amplia gama de nuevas funciones, con la posibilidad de introducir servicios adicionales en el futuro.
#3. Optimizar las tareas tediosas o repetitivas
#4. Introducir nuevos recursos digitales para los reclusos
#5. Fomentar una cultura de experimentación
Christopher Dittoes el vicepresidente de Investigación y Desarrollo de ViaPath Technologies. Durante la última década, ha trabajado en la creación de recursos de comunicación y tabletas para reclusos, implementando tecnología para más de 1.000 centros penitenciarios que atienden a más de 800.000 reclusos diariamente, como ingeniero, arquitecto de software y gestor de proyectos. Es licenciado por la Universidad de California Berkeley y tiene un máster en Periodismo por la Universidad de Nueva York.
Publicidad
